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📌 근무 스케줄 수령 및 보고 가이드 – CD MASSAGE
고객에게 최고의 경험과 전문적인 근무 프로세스를 제공하기 위해, 테크니션 여러분께서는 아래 순서를 반드시 준수해주시기 바랍니다:
✅ 1단계: 스케줄 확인
CD Massage(공식 Zalo)를 통해 스케줄을 받은 즉시, 스케줄을 수령했음을 확인해 주세요.
✅ 2단계: 고객에게 연락 및 주소 확인
Google Maps 또는 유사 앱으로 실제 이동 시간을 계산한 후, 10–15분의 여유 시간을 더해 예상 시간을 안내합니다.
예:
이동 시간이 25분이라면 → 고객에게 아래와 같이 안내:
“고객님 안녕하세요. 약 40분 후에 도착 예정입니다.”
2. 예약 유형별 고객 연락 예시
🔸 랜덤 테크니션 예약 시
“안녕하세요 고객님! CD Massage에서 예약하신 마사지 주소를 확인드리며, 도착 예상 시간을 안내드립니다.
주소는: 72 Lê Thánh Tôn,맞으신가요?
약 40분 후 도착 예정입니다.
도착 시 전화드릴 예정이니 전화 확인 부탁드립니다.”
🔸 지정 테크니션 예약 시
“안녕하세요 고객님! 저는 테크니션 번호 [xxx]입니다. CD Massage에서 예약하신 마사지 주소를 확인드리며, 도착 예상 시간을 안내드립니다.
주소는: 72 Lê Thánh Tôn,맞으신가요?
약 40분 후 도착 예정입니다. 도착 시 전화드릴 예정이니 전화 확인 부탁드립니다.”
📌 주의사항:
테크니션 번호는 CD에서 부여한 고유 번호입니다.
랜덤 예약 시에는 번호를 언급하지 않습니다.
✅ 3단계: 고객과 예약 확정 후 CD Massage에 보고
고객과 주소 및 도착 시간을 최종 확인한 후, Zalo로 CD에게 "예약 확정" 메시지를 보내주세요.
✅ 4단계: 고객과 만나 마사지 시간 확인
마사지 시작 전, 항상 고객과 시간을 다시 한번 확인해주세요.
🔸 고객이 사전 시간 선택한 경우:
“90분 마사지로 선택해주신 거 맞으시죠?”
🔸 고객이 아직 시간 선택하지 않은 경우:
“고객님 원하시는 마사지 시간은 몇 분인가요? 60, 75, 90, 120분 옵션이 있습니다.”
📌 주의사항:
고객이 최초 예약 시간과 다른 시간으로 변경할 경우, 반드시 CD에게 즉시 보고하여 일정 조율이 가능하도록 합니다.
✅ 5단계: 업무 완료 보고
마사지 종료 후, Zalo로 아래와 같이 메시지를 보내주세요:
“작업 완료 – 주소: ___ – 시간: ___분”
이는 CD가 이후 스케줄 조율에 참고할 수 있도록 하기 위함입니다.
🛑 중요 주의사항
🔹 공식 Zalo 외에는 스케줄 수령 불가
낯선 번호, 알 수 없는 번호, 혹은 자칭 조정자에게 스케줄을 받지 마세요.
공식 채널 이외의 고객과의 개인 연락, 업무 진행은 금지입니다.
🔹 공식 연락 수단
CD Massage는 아래 연락처를 통해서만 테크니션과 소통합니다: Hotline: +84 913 035 525 공식 ZALO: +84 913 035 525비정상적 요청(불건전 서비스 등)에 대해서는 즉시 거절하고 CD에 신고 바랍니다.
Không có trường hợp gọi hỏi dịch vụ không lành mạnh. Nếu ai liên hệ yêu cầu ngoài lề, hãy từ chối và báo lại ngay cho CD.
💬 모든 스케줄 및 지원은 CD Massage 시스템에서 직접 조정됩니다. 항상 능동적이고, 시간을 잘 지키며, 정중하고 전문적인 태도를 유지해 주세요.
📱 공식 ZALO: +84 913 035 525
🌐 Website: cdmassage.com