10 YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KỸ THUẬT VIÊN ĐÔNG KHÁCH HAY VẮNG KHÁCH
Khi hợp tác cùng CD Massage, một trong những điều mà kỹ thuật viên (KTV) quan tâm nhất chính là lượng khách – đông hay ít. Điều này hoàn toàn dễ hiểu, bởi khách nhiều hay ít ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và trải nghiệm làm việc của bạn.
📈 Vòng tuần hoàn khách hàng
Khách hàng tại CD Massage có tần suất quay lại rất cao. Có người một tháng đặt 3–4 lần, có người thì cách vài tháng mới đặt lại. Tuy nhiên, trung bình mỗi khách đặt từ 1–2 lần/tháng, và tỷ lệ khách mới trở thành khách quen rất cao.
Tuy vậy, việc CD (điều phối viên) có thể cam kết rằng bạn “đông khách hay vắng khách” ngay từ đầu là điều không thể chính xác. Thực tế:
-
Có bạn rất đông khách, mỗi ngày làm 3–5 ca, đến mức CD phải hẹn khách lại hoặc mời khách chọn KTV khác vì quá tải.
-
Cũng có bạn rất ít khách, cả tuần chỉ 1 ca.
-
Cũng có trường hợp, khách chỉ đặt bạn một lần rồi không bao giờ quay lại.
✅ 1. Tay nghề & kỹ thuật massage
-
Làm đúng kỹ thuật massage khỏe, không giới thiệu dịch vụ nhạy cảm.
-
Biết lắng nghe cơ thể khách: đau ở đâu – mạnh nhẹ ra sao.
-
Không gợi ý làm dịch vụ riêng ngoài hệ thống.
👉 CD Massage là hệ thống massage khỏe chuyên nghiệp – bất kỳ hành vi mời chào dịch vụ nhạy cảm đều bị khách phàn nàn và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của bạn.
✅ 2. Lễ phép, tôn trọng, giao tiếp khéo léo
Khách không chỉ cần kỹ năng, họ còn cần sự dễ chịu, lịch sự và thái độ chuyên nghiệp trong suốt buổi làm việc.
✅ 3. Hình ảnh rõ ràng, sạch sẽ
-
Ảnh đại diện phải rõ nét, gọn gàng, chuyên nghiệp.
-
Tạo được cảm giác tin tưởng trước khi khách quyết định chọn bạn.
-
Tránh ảnh mờ, lười đầu tư, không chỉnh chu — vì ảnh là ấn tượng đầu tiên của khách.
✅ 4. Trung thực & không nhắn khách làm riêng
-
Không xin thông tin khách, không nhắn riêng rủ rê khách đặt ngoài hệ thống.
-
Không rủ khách huỷ vé trên app rồi làm riêng.
👉 Ví dụ thực tế: Nếu bạn từng đặt đồ ăn qua app mà shipper kêu huỷ để mua riêng cho bạn, liệu bạn có an tâm không? Massage cũng vậy. Khách sẽ mất lòng tin với bạn nếu bị nhắn riêng.
=> Chăm sóc khách hàng bằng uy tín và lòng trung thực sẽ giữ được họ lâu dài.
✅ 5. Báo bận hoặc off rõ ràng
-
Khi không làm được, phải báo sớm, tránh để CD phải xin lỗi khách.
-
Nhiều trường hợp không báo khiến khách mất niềm tin vào hệ thống.
✅ 6. Làm việc đúng giờ, đúng phút
-
Không đến trễ, không ăn gian thời gian massage.
-
Im lặng khi làm, không hỏi chuyện đời tư khách.
-
Biết xử lý tình huống nhạy cảm một cách chuyên nghiệp.
✅ 7. Đăng ký làm nhiều quận & nhiều thời gian
-
Bạn đăng ký càng nhiều khu vực & thời gian, cơ hội nhận khách càng cao.
-
Nếu chỉ đăng ký vài quận hoặc ca giờ ít, rất có thể khách muốn đặt bạn nhưng không được, vì bạn không online hoặc không hoạt động ở khu vực đó.
✅ 8. Không xin thêm tiền tip, không than thở
-
Tuyệt đối không than vãn, xin thêm tiền, kể khổ với khách.
-
Làm đúng giá vé, đúng trách nhiệm, sẽ khiến khách cảm thấy xứng đáng và dễ quay lại.
✅ 9. Trang phục sạch sẽ, lịch sự
-
Diện mạo gọn gàng, sạch sẽ sẽ tạo thiện cảm và sự tin tưởng từ khách ngay từ ánh nhìn đầu tiên.
✅ 10. Thanh toán đúng hạn với CD
-
Trả tiền vé đầy đủ, đúng hẹn là cách giữ uy tín và duy trì hợp tác lâu dài.
📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ CD MASSAGE
-
Hotline / Zalo: +84 913 035 525
-
Website: https://cdmassage.com
-
Giờ hoạt động: 24/7 – Phục vụ tận nơi cả ngày & đêm